Centre d’aide

Questions fréquentes

Puis-je payer avec ma carte de crédit / dette?

Nous disposons des mesures de sécurité maximales qui existent actuellement pour pouvoir réaliser ton achat avec une sécurité totale à travers des cartes de crédit et si tu le préfères aussi tu disposes de la possibilité de réaliser ton achat au moyen d’un virement bancaire au numéro de compte que nous te fournirons après avoir réalisé la commande.

Combien tarderai-je recevoir ma commande?

Puisque nous réalisons notre service de vente d’oeuvres d’art à n’importe quel pays du monde, le temps de livraison de ton oeuvre peut varier. Notre conseil consiste en ce que tu lis attentivement la section « les Envois » où tu trouveras toute l’information détaillée. Et si, tu as encore une question, ne doute pas a nous contacter. Nous t’accueillerons et résoudrons tes doutes avec plaisir.

Toutes les oeuvres sont-elles uniques et authentiques?

Oui. Toutes les oeuvres d’art qui sont à la vente dans la Galerie Mestral sont des oeuvres originales signées par ses auteurs.

Joignez-vous un certificat d’authenticité?

Oui. Au moyen d’un document signé nous garantissons l’authenticité des oeuvres acquises à travers de notre galerie d’art. Avec nos 30 années d’expérience dans la vente d’art, nous offrons la consultation, la sécurité et la confiance que nos clients exigent.

Puis-je rendre l’oeuvre si elle ne me plaît pas?

Les photographies des oeuvres qu’ici nous présentons sont réalisées avec la précision maximale, et reflètent avec la plus grande fidelité les couleurs réelles, cependant, il est impossible qu’une photografie puisse reproduire la richesse de couleurs et de nuances que nous pouvons contempler physiquement dans un tableau.

Dans le cas óu l’acheteur veut rendre l’oeuvre, il aura à le communiquer à l’Associació Galeria D’Art Mestral, un e-mail à l’adresse suivante : galeria@galeriamestral.com, dans le délai maximal de 15 jours, en indiquant la raison pour lesquelles veut rendre le tableau.

Associació Galerie D’Art Mestral enverra un accusé de réception et l’évaluation des raisons exposées.

Le cas échéant, les instructions seront envoyées pour la dévolution du tableau. Les frais de l’envoi et de frais une liquidation, seront au compte de l’acheteur.
Reçu le tableau et vérifié son parfait état, dans le délai maximal de 15 jours, Associació Galeria D’Art Mestral remboursera la liquidation correspondante par le même mode de paiement que l’achat a été été réalisé.

On n’admettra pas de dévolution d’oeuvres personnalisées ou réalisées par commande.

Quel est le prix d’expédition?

Si tu te trouves dans la Péninsule ou les Baléares, l’envoi est GRATUIT.

En supposition dont tu te trouves dans un pays du Comunitat Europea et ton achat surpasse le 600 €, tu as de la chance. L’envoi sera aussi GRATUIT!

(Consulter le reste de tarifs et de destinations à notre page des « Les Envois« .)

Quels avantages a-t-il être client de la Galerie?

Si tu es déjà client de notre Galerie, tu vas pouvoir réaliser ton achat suivant avec 10 % d’escompte. De plus nous te maintiendrons informé sur les nouvelles expositions et les promotions que nous réalisons.